PROCESSO SELETIVO!

 

A aproximado 10 dias, comecei um processo seletivo como Consultora Terceirizada, para uma empresa de Recrutamento e Seleção a uma distância de 2.530 km de onde vivo. Experiência nova e instigante. Apesar de estarmos nos tempos da informatização, selecionar pessoas remotamente para ocupar cargos em empresas dos mais variados nichos, tornou-se comum, prático e rotineiro. Lança-se a vaga, seleciona os currículos, define perfis, e então, contactar  o candidato por e-mail,  mensagens, ligações, passa-se a primeira fase. Seguimos adiante, estabelece que serão testes subjetivos, de auto conhecimento, e habilidades. E o resultado; os testes trazem vidas, histórias, anseios, perspectivas e possibilidades. Cada um dos testes entregues, percebe a emoção, o medo, a vitalidade, a força e engajamento dos seus representantes. Como pontuar emoção, buscas, sonhos e disposição? Mas é necessário, temos uma seleção, com impactos reais na vida de cada candidato, desta forma a emoção é pontuada para responder positivamente ao mundo corporativo. Próximo passo, habilidades técnicas; importante para o bom desempenho das atividades solicitadas pela empresa oriunda da vaga em questão. Avaliar e mensurar cada um, neste ponto, foi uma atividade técnica, e os resultados conforme as atribuições da vaga. Até aqui, tudo ocorre tranquilo e remotamente. E entrevista, essa maneira de falarmos dentre telas! Como expressar, como analisar, como enxergar, como perceber o brilho no olho, a garra, a necessidade, a qualidade! Como? Posso falar, as pessoas, independente do endereço, da condição, da cultura, do conhecimento, são pessoas, os olhos brilham quando falam da família, dos sonhos, das dificuldades, das conquistas, e, brilham numa intensidade inimaginável, quando estão falando de si para alguém que quer que falem! 

Recrutamento e Seleção em tempos de informatização, não muda as pessoas em seus sentimentos, comportamentos e qualificações. Apenas, abre perspectivas e possibilidades de novos horizontes. Conhecimento, caráter, postura e profissionalismo são atribuições subjetivas e intransferíveis. 

Por Lourdes Ribeiro

Assessora de Pessoal

#recrutamentoeseleção #departamentopessoal #Assessoria_rh 

    

EM EVIDÊNCIA!

 

Hoje resolvi escrever para meu blog, trazendo em evidência o dia Internacional da Mulher! Somos milhares de mulheres buscando destaque no mundo, seja ele corporativo, familiar, educacional, religioso, político e porque não dizer no digital também. Este dia tão lembrado com uma delicadeza tamanha que chega a expressar cuidados intocáveis, simbolicamente atribui-se uma rosa delicada e frágil à figura feminina. Mas, por traz desta data, está a busca e luta incessante de mulheres guerreiras por direitos e melhores condições de trabalho e de vida.  

A partir do ano de 1909 houveram movimentos feministas por melhores condições de trabalho, de vida e manifestos contra a fome e a primeira guerra mundial denominado assim de “Pão e Paz”. Seguindo por anos as reivindicações. Mas, só na década de 1970 a ONU reconheceu oficialmente a data 08 de março como Dia Internacional da Mulher.

Em nossos tempos, estes movimentos migram também para igualdade de gênero, combate a violência, assédios, feminicídio e diferenças salariais. 

Em nosso país, no governo de Getúlio Vargas, em 1932 as mulheres adquirem o direito ao voto.

Em 2006, na luta contra a violência doméstica, foi sancionada a lei de nº 11.340 de 07/08/2006 conhecida como Lei Maria da Penha - que vem para proteger a mulher de todo e qualquer tipo de violência.

Uma data historicamente bem definida, com propósitos e argumentos nobres, vislumbra dentre tantas homenagens. Contudo, será que realmente estamos de fato celebrando o principal intuito desta data, temos a real certeza da liberdade de escolha, da opção individual, da viva expressão verbal, do livre arbítrio, do respeito mútuo, da singularidade, das crenças, dos princípios, dos valores e costumes. Será que respeitamos e somos respeitados por sermos o que somos! Será???

Por Lourdes Ribeiro - Assessora de Dep. Pessoal, Redatora de Conteúdo, Freelancer.     

UMA TRAJETÓRIA DE DESCOBERTAS

 

Sou Lourdes Ribeiro, tenho 50 anos, formada em duas Graduações: Ciências Sociais e Pedagogia administrativa e Pós Graduada em Gestão Educacional. No momento pós graduanda em administração de pequenas empresas. Deixei a CLT após 25 anos de atuação na área de Departamento de Pessoal e Recursos Humanos, sempre trabalhando com pessoas, e neste tempo, lidando com qualificação; capacitação; comportamento; postura; cultura; clima organizacional; comprometimento e desenvolvimento profissional, para abraçar uma nova profissão: freelancer, mais especificamente Redatora. E com isso aprimorar meus conhecimentos técnicos, comportamentais e cognitivos. Visto assim, também desenvolver como freelancer a função ligada ao Departamento Pessoal, que muito me é benéfica e gratificante. O Departamento Pessoal é uma atividade corporativa que trata da parte funcional e documental dos colaboradores de uma empresa. Para um departamento pessoal ativo, eficiente e atual é necessário compreender a legislação trabalhista, associar o ramo de atividade, a cultura e a administração organizacional.  É preciso conhecer os colaboradores, gestores, necessidades, objetivos e anseios de todos que compõem a organização. É um processo dinâmico e promissor. O conhecimento é volante e diferenciado, para atuar na área é preciso ser proativo, uma visão analítica, prático e resolutivo. Trata-se no departamento pessoal com remuneração, com saúde, com descanso, com jornadas, com benefícios, com licenças e seguridade de cada funcionário. O departamento pessoal cuida do indivíduo para garantir o coletivo e a organização. 

 

Com esta breve apresentação, irei neste parágrafo descrever minha trajetória e descobertas que me levaram a me inscrever no curso de Redatora Freelancer. Primeiramente, fui atraída por um post no Instagram que dizia “Como Viver da Escrita” e logo me encheu os olhos, é tudo que quero: amo escrever, modesta a parte escrevo bem, meus textos, procuro proporcionar uma linguagem fácil mas, com criatividade e curiosidade. Com uma visão mais elaborada, crítica e instigante. Então o curso cairia bem, estarei me qualificando e aprimorando minha escrita de acordo com a necessidade do mercado e ainda me tornando uma profissional freelancer. Trabalhando de casa, organizando meus horários e compromissos, perto de minha família, e fazendo o que gosto. Maravilhoso! 

No início, veio uma enxurrada de informações, conteúdos, técnicas desconhecidas, palavras estranhas… Um choque. O impacto é tanto que surge a insegurança, a dúvida, o desânimo. E ainda, percebemos que não temos todas as habilidades necessárias para se “viver da escrita”. Em um dos exercícios proposto é listar nossas habilidades e mensurar o quanto temos de cada uma, habilidades técnicas e habilidades comportamentais, dentre estas, três me deixou apreensiva: visão empreendedora (8), autodidatismo (7) e resiliência (7) que bate com o que menciono acima com o número de informações recebidas. E ser resiliente, das três apontadas, a que mais mexeu comigo, preciso trabalhar e desenvolver, persistir, buscar meios de chegar aos resultados almejados, entender que é necessário um passo de cada vez.  Continuando nesta trajetória, assistindo as aulas propostas módulo a módulo, muito me identifico com os assuntos discutidos.  

Em resumo, nas aulas assistidas, pude verificar que alguns tópicos mencionados já faz parte de meu dia a dia, a exemplo, o jargão “Pessoas são contratadas por habilidades técnicas e demitidas por seus comportamentos” é também um insite trabalhado no Departamento Pessoal/RH, o comportamento é de suma importante para trilhar os caminhos de cada indivíduo. É preciso conhecer a si mesmo, saber dos talentos, conhecimento e habilidades  que possuímos para termos o resultado tão almejado. E ter ciência de nossas limitações, como melhorar, até onde podemos ir, a fim de obter nossos objetivos. E nesta linha de raciocínio, todos somos dotados de talentos - dom natural; competências - conjunto de habilidades; e as habilidades - capacidade de desenvolver algo. Estas habilidades incluem as cognitivas, atividades intelectuais; as técnicas, manuseio de equipamentos; e as interpessoais, relacionamento com pessoas, comunicação, empatia. 

E, por último, nossas  competências, que nos permite desenvolver funções com eficiência e diferencial, nestas competências destacam-se as comportamentais - Soft Skills, hábitos, atitudes diários e individuais. Percepção e autoconhecimento. 

            seguindo neste prisma, um redator precisa ter habilidades essenciais como: conhecimento do idioma exigido, escrever bem; redação web; embaú marketing; b2b - serviços para serviços; marketing de conteúdo; seo e redes sociais.  E mesmo com esta bagagem de conhecimento, é necessário ter em sua dinâmica a atitude, o fazer acontecer. 

            Voltando para as etapas dos exercícios propostos, trarei neste capítulo um relato da trajetória trilhada por mim. Primeiramente uma auto análise de meus hobbies e talentos: dentre eles viajar - é meu escape, livros - meu alimento subjetivo, bons filmes - momento de descontração. Nestes segmentos, assuntos que me atraem são: romances, poesias e medicina. 

            Em jornais e revistas leio as manchetes, se atrativas, me interesso; redes sociais assuntos de beleza, moda, viagens e cachorros. 

Uma série, Anatomy Gray - passada em um hospital escola, retrata o dia a dia de médicos, enfermeiros e pacientes, suas angústias, medos, perdas e conquistas. Fala da superação, sentimentos e dificuldades. 

Filmes, dramas românticos e histórias reais, sempre nos trazem uma lição, nos desperta para algo.  

            Sobre os talentos, faço com prazer atuar com departamento pessoal, sou boa em organizar e planejamento; e as pessoas sempre me procuram para auxiliá-las com assuntos trabalhistas e organizacionais. Percebo nestas pessoas a confiança que transmito. se sentem acolhidas.

            Sobre sonhos, abrir uma clínica de repouso para idosos, uma pousada… Quero que lembrem de mim pelo carisma, conhecimento, pela percepção do outro, por ser justa e fiel a Deus.

            E por fim, o que me chamou atenção dentre todos os exercícios, o questionário feedback 360°, saber a opinião das pessoas sobre mim, me trouxe uma auto afirmação de que estou no caminho certo: 

1. Facilidades: organização, foco, conhecimento, escrever, cativar;
2. Características: dedicação, justa, responsabilidade, visão crítica, profissional;
3. Me pedem ajuda: assuntos trabalhistas, conselhos, escrita;
4. Pontos Fortes: esforçada, organizada, tranquila, escrita, competente.

 

            Nesta perspectiva de ser uma redatora freelancer busco um propósito que é estar junto de minha família, ter disponibilidade de horários, desenvolver novos projetos e mais qualidade de vida. Tornar-me empreendedora nas áreas que amo e sei fazer bem.

Desta forma, concluo o desafio 3, e com uma confirmação e certeza de quem sou, o que faço, e como faço. 

 

Lourdes Ribeiro - Redatora freelancer, Profissional PJ de Departamento Pessoal.

 

Comportamento Organizacional

 

Em um ambiente corporativo, nos deparamos com inúmeras pessoas, e cada uma delas pensam e agem de modo diferentes. Algumas buscam apresentar  suas qualidades sendo proativas, outras já não tão empenhadas, fazem suas atribuições quase que mecanicamente, sem nenhum diferencial. 

Diante deste emblema, trago uma discussão, hoje muito relevante para as empresas: clima organizacional, cultura interna e comportamento organizacional.  A importância dada ao clima organizacional, representa os resultados favoráveis ou não dos negócios. Que estão atrelados a cultura interna e comportamento organizacional. Ambos precisam estar retos com os princípios éticos da empresa.

Vimos diariamente, funcionários que já saem de suas casas contando as horas para encerrar o expediente e poder ir embora. Sem ânimo, sem vontade de se mostrar, pois passam a maior parte do expediente, figuradamente falando, à sombra. Melhor dizendo, fazendo o que dá, sem esforço, sem diferencial, sem destaque. E ao ser questionado, se colocam negativamente críticos, a tudo e a todos. 

Diferentes são outros grupos de colaboradores, que independente das condições que se apresentam, mostram-se presentes, aptos, atrativos com suas atribuições, que para estes, são meios de alavancar suas carreiras e chamar a atenção para si. Estes, almejam ser destaques a cada dia, e inovam sempre. Não se contentam e não querem a mesmice, um dia será sempre diferente do outro, e sempre poderá melhorar. É isto que buscam, melhorar a cada dia. 

Em um processo seletivo, as empresas contratam, em sua maioria, pelo currículo, mas demitem pelo comportamento. O comportamento tem sido um obstáculo para as empresas manterem seu quadro funcional em equilíbrio.  Inúmeros são os discursos por insatisfação com remuneração, gestão, acúmulo de trabalho, ambiente, horários, apatia entre os colegas etc. Reclamações assíduas e repetitivas que ocasionam  em um comportamento negligente, vago, indiferente. Pressupostos que evidenciam a morosidade, o desinteresse, a falta de compromisso e responsabilidade. Colaboradores com este perfil, são altamente negativos e prejudiciais a empresa, eles podem marcar com suas atitudes infames, a memória, o crédito da empresa, afastando os clientes. 

As atitudes citadas acima, retratam o posicionamento, o relacionamento individual e o comportamento dos colaboradores no ambiente corporativo, comportamentos estes que devem ser avaliados a fim de não influenciar o clima organizacional, e provocar reações contrárias ao que se almeja gerencialmente. 

O negativismo embutido nestas pessoas afeta diretamente o princípio da ação e reação, onde tudo que se faz tem retorno, para melhor ou para pior. Assim é na empresa, seja ela de qualquer atividade, um funcionário que desempenha suas atribuições com desprezo, morosidade, sem compromisso, sem vontade de fazer o que veio para executar, não traz resultados favoráveis para empresa nem para si.  

Podemos, por meio de estudos sobre valores e comportamentos organizacionais, identificar e melhor entender os pontos fortes e fracos dos colaboradores. E diante deste diagnóstico, traçar um plano para conduzir melhor as mudanças necessárias e potencializar o desempenho individual e coletivo.

Em uma empresa, onde participam de um mesmo propósitos, pessoas das mais diferentes crenças e conceitos, onde buscam, de forma individual, alcançar seus objetivos e sonhos, o bom gerenciamento do comportamento organizacional, fará com que todos olhem na mesma direção e possam mutuamente se ajudar transformando o individualismo em corporativismo. 

Ao analisar e acompanhar o comportamento organizacional dos colaboradores, a empresa otimiza a produção e proporciona melhor qualidade nos serviços, além de conduzir um clima organizacional favorável às suas expectativas. 

O comportamento organizacional está classificado conforme descrito abaixo:

1.   Alinhado à Ética - O comportamento organizacional está focado nas normas de conduta e regras internas, conforme define o regulamento interno. Prima seguir os valores cultivados pela organização.

2.   Alinhado à Responsabilidade - Aqui o comportamento organizacional está focado responsabilidade cuja preocupação é garantir o cumprimento de todas as obrigações de trabalho. 

3.   Alinhado ao Controle Gerencial - Este tipo de comportamento organizacional está focado no controle gerencial,  busca monitorar as atividades atreladas ao desempenho individual e coletivo. Há uma cobrança maior por resultados. 

4.   Alinhado à competitividade - Aqui o comportamento organizacional tem seu foco em despertar nos colaboradores atitudes competitivas onde possam apresentar melhores desempenhos. Mas, este tipo de comportamento pode ser negativo para a produtividade. 

5.   Alinhado à Autocracia - O comportamento autocrático,  apresenta-se centralizado, na figura dos líderes, que não abre espaço para seus colaboradores, que se mantém  intimidados e pouco envolvidos.

6.   Alinhado à Perseguição - Este comportamento organizacional, apresenta claramente o desrespeito e valorização do colaborador. Além de promover ações judiciais. 

Partindo deste referencial, o comportamento organizacional apresenta níveis de desenvolvimento: 

1.   Nível individual, o foco é o perfil do colaborador, aqui são analisadas suas  atitudes, rendimentos e personalidade. O estudo recai sobre o que o motiva dentro da empresa, buscando descobrir suas habilidades e competências para um melhor aproveitamento.

2.   Nível grupal, neste, o foco está na estrutura das empresas, nos departamentos. E na maneira que ocorre a ligação entre as pessoas e as ferramentas de desenvolvimento cultural e assimilação. 

3.   Nível empresarial é todo o conjunto em análise: o colaborador, os departamentos, valores e costumes da empresa. Todos têm fortes contribuições nas condutas, costumes e desenvolvimento da empresa. Conhecer o ambiente de trabalho, traduz reconhecer a empresa holisticamente e manter a harmonia, com pessoas motivadas e trabalhos interligados.

Contudo, na análise do comportamento organizacional em seus respectivos níveis, observa-se alguns elementos influenciados: 

1.   Representação e desempenho: Integração no trabalho da equipe a fim de alcançar o objetivo da organização;

2.   Colaboração: participação contínua e acoplada, em prol de um bem comum: a empresa;

3.   Adaptação à mudanças: adequação, proatividade e reciprocidade;

4.   Olhar Metódico e Reconhecimento de Negócio: participação de todos com foco na missão da empresa e seu desenvolvimento; 

5.  Diferenças e Respeito às Pessoas: costumes, crenças e valores individuais são igualmente respeitados. 

6.   Participação: Incentivo, crescimento e benefícios proporcionam desenvolvimento e entusiasmo a equipe que  fará seu trabalho com vontade de entregar o seu melhor.

Concluindo, uma empresa bem estruturada, com propósitos culturais alinhados e bem definidos, formará um quadro funcional que proporcione dinamismo e produtividade, além de evidenciar a imagem do negócio. 

 

Lourdes Ribeiro - Redatora / Gestão de Pessoas

 

 

SEJA ESTRATÉGICO COM DASHBOARD

O Dashboard é relatório dinâmico usado na interação e visualização de dados o que facilita a análise e tomadas de decisões.  

No geral possui alguns gráficos e imagens para o melhor entendimento dos dados apresentados, e ou, apresentar alguns botões para que o próprio usuário possa melhor entender as informações.  

Com o Dashboard, é possível visualizar, tratar e analisar uma variedade de informações, por exemplo: 

• Vendas da empresa no geral; 
• Faturamento;
• Performance dos negócios; 
• Investimento e despesas; 
• Estoque de produtos;
• Estratégias de campanhas de marketing;
• Outros. 

E pode ser apresentado vários tipos de gráficos: mapa, coluna, linha, pizza, etc. 

São inúmeras as ferramentas que podem ser usadas para construir um relatório bem elaborado e as informações importantes em destaque. Exemplo

Bom trabalho a todos!

Por Lourdes Ribeiro

Asserta Assessoria.